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제품 색상은 사용자의 모니터의 해상도에 따라 실제 색상과 다소 차이가 있을 수 있습니다.
데님, 어두운 색상 등 염색 작업을 거치는 상품은 착용 시 마찰로 인해 이염이 있을 수 있습니다. 밝은 계열의 상품과 착용 시 주의 부탁드립니다.
CJ대한통운택배와 배송대행 계약이 체결되어 있습니다.
배송비는 전국 전지역 3,500원이며, 의류를 제외한 부피가 큰 상품이나 도서/산간지역 및 오지 일부지역은 배송비가 추가될 수 있습니다.
100,000원 이상 구매시 배송비는 무료입니다.
무통장 입금의 경우, 결제 완료 순으로 품절 안내드릴 수 있는 점 참고 부탁드립니다. 무통장 입금 주문건은 24시간 내 미입금 시 자동으로 취소됩니다.
배송지가 같은 경우, 따로 결제하셔도 합포장하여 출고됩니다. 따로 배송 원하시는 경우 문의 부탁드립니다.
교환 및 반품이 가능한 경우
상품을 공급 받으신 날로부터 7일이내 단, 상품이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우에는 교환/반품이 불가능합니다.
공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시, 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3개월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내
교환 및 반품이 불가능한 경우
제품에 부착된 택을 훼손하거나 제거한 경우
고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우. 단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외 (상품 착용 , 수선 , 세탁 , 향수 , 섬유탈취제 , 땀)
주문 수량만큼 원자재 부자재를 확보하여 생산하는 PRE-ORDER 상품은 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 어렵습니다.
생산공정 중에 발생할 수있는 초크 자국, 바느질 정리, 패턴 불규칙등은 불량으로 간주되지 않습니다.
사이즈는 측정 기준에 따라 1~2cm 차이가 날 수 있다는 점 이해해주시기 바랍니다.
포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
시즌오프 세일 상품은 교환 및 환불이 불가합니다. (사이즈 교환은 재고가 있는 한에서 가능합니다. 재고 없을 시 교환 불가능)
교환 및 반품 신청 절차
반품 주소: 경기도 양주시 평화로1597번길 41-1 C동 COSMOSS
교환/반품의 경우 상품 수령일 기준으로 7일 이내 접수&반송해주셔야 합니다.
(교환 및 반품이 불가능함을 따로 명시한 경우는 교환 반품이 어렵습니다. 주문 수량만큼 원자재 부자재를 확보하여 생산하는 PRE-ORDER 상품은 단순 변심으로 인한 교환 및 반품이 어렵습니다.)
교환은 유선 상담 또는 게시판에 재고 확인 후 신청 바랍니다.
동봉된 양식서 작성하여 상품과 함께 포장해주신 후 CJ대한통운에 반품 예약 진행해주시면 됩니다.
*ARS 1588-1255 → 반품예약 → 운송장 번호 입력 → 착불 접수 / 대한통운 앱으로 예약
(편의점 및 타 택배사 이용시 선불 결제 해주셔야 합니다.)
단순변심 및 사이즈로 인한 교환/반품의 경우 왕복 배송비 7,000원이 청구됩니다.
교환/환불 처리는 반품 택배 수령 후 2~5일 정도 소요됩니다.
환불 절차
환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
카드 결제 환불의 경우, 환불 완료 후 평일 기준 1일 ~ 5일 이내 취소됩니다. (카드 취소 처리 기간은 카드사 별로 상이할 수 있습니다.)
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구시 카드사에서 환급 처리됩니다.)
휴대폰 결제의 경우, 결제완료 기준으로 당월 1일 ~ 말일까지 취소가 가능하며, 익월로 달이 넘어가면 결제 취소가 불가능 합니다.
익월로 달이 넘어간 상황에 취소를 원하실 경우, 휴대폰결제 수수료 3.8%를 제외한 금액으로 무통장 환불처리가 됩니다.
(수수료는 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 수수료로 당사 자체의 수수료가 아닙니다.)
자세한 내용은 고객센터 QnA 및 E-MAIL 상담을 이용해 주시기 바랍니다.
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(수수료는 휴대폰결제 대행사에서 부과하는 수수료로 당사 자체의 수수료가 아닙니다.)
자세한 내용은 고객센터 QnA 및 E-MAIL 상담을 이용해 주시기 바랍니다.
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